مركز المساعدة | BvAVe Demo
مرحبًا بكم في مركز مساعدة BvAVe
نحن هنا لدعم رحلتك عبر منصتنا التي تعتمد على القصص البصرية. سواء كنت تشارك لحظة، أو تستكشف اتصالات عاطفية، أو تستكشف أدوات إبداعية — احصل على إجابات سريعة وإرشادات فعّالة هنا مباشرة.
الأسئلة الشائعة
كيف أقوم برفع فيديو؟ انقر على ‘مشاركة’ في الشاشة الرئيسية، اختر مقاطعك من المعرض، أضف وصفًا صادقًا مع علامة مشاعر (مثل #نورالصباح أو #قوةهدوء)، ثم نشر. يتم مراجعة جميع الفيديوهات للتأكد من الأصالة وجودتها قبل النشر.
ما هي علامات المشاعر؟ علامات المشاعر الفريدة لدينا — مثل #أول ضوء، #همس المدينة، أو #يد الأم — تساعد في ربط الفيديوهات بحالة المشاهد العاطفية. استخدمها لتعميق الارتباط واكتشاف محتوى يتناسب مع قلبك.
كيف أشارك في تحدي مجتمعي؟ زُر قسم ‘المجتمع’ شهريًا لاكتشاف موضوعات جديدة مثل ‘يوم واحد في حياتي’ أو ‘قصة أمي’. قدّم فيديوًك قبل الموعد النهائي لتُعرض وتُصوَّت عليه من قبل المبدعين الآخرين.
هل يمكنني تنزيل الفيديوهات كمستخدم مجاني؟ المستخدمون المجانيون يستطيعون المشاهدة بدقة عالية. أعضاء VIP يحصلون على تنزيل بدقة 4K، وفلاتر حصرية، ومكان أولويّ في المجموعات المختارة.
لماذا تم رفض فيديو لي؟ نُعطي الأولوية للحظات حقيقية وليس المُصمَّمة. إذا بدا أن الفيديو مُحرَّك بشكل مفرط أو يفتقر إلى الصدق، فقد لا يستوفي معاييرنا للجمال الحقيقي. راجع دليلنا لمعرفة كيفية التقديم بقصص طبيعية.
دليل خطوة بخطوة
- كيف أنشئ مجموعة أولى؟: انتقل إلى الحساب > المجموعات > جديدة > سمِّها (مثل: ‘لحظات هزتني’) > أضف مقاطع من مكتبة الفيديوهات الخاصة بك.
- إعادة تعيين كلمة المرور: انقر على ‘نسيت كلمة المرور؟’ على شاشة الدخول → أدخل البريد الإلكتروني → اتبع الرابط الآمن المرسل خلال دقيقتين.
تحتاج دعمًا إضافيًا؟
فريق BvAVe دائمًا متاح لك. تواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: [email protected] (استجابة خلال 24 ساعة)
- الدردشة المباشرة: متاحة يوميًا من الساعة 9 صباحًا حتى 9 مساءً بتوقيت GMT+8
- منتدى المجتمع: انضم لمحادثات حقيقية مع مبدعين حول العالم
استكشف المزيد من الموارد
شاهد سلسلتنا التعليمية للمبدعين حمّل دليل سياسة المحتوى PDF انضم إلى نشرتنا الشهرية عن الاتجاهات
القصص الحقيقية تستحق رعاية حقيقية. تجربتك مهمة — ونحن ملتزمون بأن تشعر كل لحظة بأنها مرئية. تحديث شهري | آخر تحديث: 5 أبريل 2025
💬 دراسة حالة: “قمت برفع تسجيل لأميرة صباحها الهادئ باستخدام #قوةهدوء. تم مشاركته من قبل 300 شخص — وابتسمت أمي وأثار هذا البكاء في عيني.” – ليانا ت., طوكيو